Retourbeleid

Ruilen en retourneren Toch niet helemaal wat je zocht? Hieronder lees je hoe ruilen en retourneren bij Pennings Interieurs werkt. Standaardproducten retourneren Heb je als consument een standaardproduct via onze webshop gekocht? Dan kun je ons binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je van de aankoop afziet. Je kunt je retour aanmelden door ons een e-mail te sturen op info@penningsinterieurs.com. Vermeld daarin je bestelnummer en welk artikel je wilt retourneren. Na je melding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Vul het retourformulier onderaan deze pagina in en voeg het bij je pakket. Zo kunnen we je retour sneller verwerken. Je betaalt de kosten van de retourzending zelf. Verpak het artikel zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs. Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het verder dan daarvoor nodig is en wordt het daardoor minder waard? Dan kunnen we die waardevermindering in rekening brengen. Maatwerk Voor producten die wij volgens jouw persoonlijke specificaties maken, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Denk bijvoorbeeld aan gordijnen en andere interieuronderdelen met een personalisatie. Ruilen Wil je een andere maat, kleur of uitvoering van een standaardproduct? Dan heb je twee mogelijkheden: • Via de webshop: retourneer het ontvangen artikel en plaats zelf een nieuwe bestelling voor het artikel dat je wilt. • Bij ons op locatie: neem het artikel mee en ruil het om voor de juiste uitvoering, als die beschikbaar is. Neem voor een omruiling op locatie vooraf even contact met ons op. Dan kunnen we controleren of het gewenste artikel op voorraad is. Terugbetaling Als je een aankoop retourneert, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je retourmelding terug. We mogen daarmee wachten tot we het artikel hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt, tenzij we samen iets anders afspreken. Is er iets mis met je bestelling? Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen of is het product niet zoals je mocht verwachten? Mail ons dan op info@penningsinterieurs.com met je bestelnummer en een korte uitleg. Foto’s helpen ons om snel te zien wat er aan de hand is. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Zakelijke bestellingen Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt voor consumenten, niet voor zakelijke aankopen. Neem contact met ons op als je een zakelijke bestelling wilt wijzigen of retourneren. Contact en retouradres Pennings Interieurs Hoogveldweg 11 5315AG Kerkwijk info@penningsinterieurs.com Formulier voor herroeping Meld je retour eerst per e-mail aan via info@penningsinterieurs.com. Vul daarna dit formulier in en voeg het bij je retourpakket. Zo kunnen we je retour sneller verwerken. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Aan: Pennings Interieurs Hoogveldweg 11 5315 AG Kerkwijk Ik laat hierbij weten dat ik de aankoop van de volgende producten wil herroepen: Naam: Bestelnummer: E-mailadres: Artikel(en) die je retourneert: